Minha sugestão é deixarem uma opção na configuração do sistema para que os nomes dos contatos sejam todos em CAIXA ALTA, pois facilita o cadastro do cliente em petições modelos, e fica padronizado o cadastro de clientes, pois tenho nomes em CAIXA ALTA que vem do sistema de cadastro do processo da busca automática e nomes simples em cadastros da secretária do escritório